Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level-Support sowie qualifizierte Weiterleitung an Dienstleister oder andere Teams
• Steuerung von externen Dienstleistern
• Dokumentation von Prozessen und Systemen
• Unterstützung beim Lifecycle der Clienthardware und Peripheriegeräte (Service Owner)
• Mitarbeit bei Projekten (lokal und standortübergreifend)

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich IT / Informationssysteme sowie erste Berufserfahrung im Workplacemanagement
• Tiefgehende Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen
• Gute kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten 
• Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten, für eine schnelle und direkte Zielerreichung
• Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Überdurchschnittliches Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe
• JobRad
• Aus- und Weiterbildung
• Zuschüsse zu Familienheimfahrten und bis zu 100 % für die Unterkunft